Organisation

Le volume annuel d’enseignements est de 430 heures, réparties en cours et travaux dirigés, interventions de professionnels, auxquels viennent s’ajouter des projets d’études et un stage. Le projet d’étude du 2e semestre (PEA) répond obligatoirement à une commande extérieure. Un enseignement complémentaire de mise à niveau en statistiques est proposé en début d’année en cas de nécessité.

  Programme des enseignements

En 2010-2011, le TER (travail d’études et de recherche) et le PEA (projet extra-académique) consisteront en un projet collectif rassemblant toute la promotion et plusieurs enseignants autour de la constitution d’un observatoire territorial, commande d’une collectivité locale voisine.

Sur l’ensemble des 2 semestres :

• 3 modules de 80h (dont 20h minimum d’études de cas /projet) à choisir parmi les 4 suivants :

• Analyses et études industrielles - Responsable : Maryse Raffestin
  • Analyse d’un groupe industriel, méthodologie d’étude statistique - 20h- Maryse Raffestin, maître de conférences à l’UPPA
  • Etudes de marchés industriels - 12h -
  • Veille économique et stratégique - 18h - Louis Chalanset, consultant
  • Analyse financière d’entreprise - 8h - G. Seigneré
  • Etude de filière - 18h - Jean-Marc Cholet, MINEFI (Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie)
  • Bases de données sur les entreprises - 4h - Patrick Sebire, MINEFI (Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie)

• Marketing de la relation client - Responsable : Christophe Benavent
  • CRM - 18h - Jean-Claude Liquet
  • De la satisfaction à la fidélité - 12h - Jean-Louis Moulin
  • CRM, organisations et représentations - 6h - Marie-Claude Louyot, EDF R&D
  • Programmes de fidélisation - 12h - Lars Meyer Waarden, maître de conférences à l’univ. P. Sabatier de Toulouse.
  • Call center et webbanking - 12h - Pierre-Paul Berçaits et Jean Larradet, Crédit Agricole
  • Etudes de cas- 20h - Christophe Benavent, Professeur à l’UPPA

• Etudes de développement local - Responsable : Anna Cournac
  • Evaluation des politiques publiques - 10h - Philipe Tizon, Professeur à l’UPPA
  • Etudes démographiques - 20h - André Etchelecou - Professeur à l’UPPA
  • Diagnostic local - 15h -
  • Sources et méthodes dans les domaines Santé, Sport et Tourisme - 20h - Divers intervenants
  • Cartographie - 20h
  • Etudes de cas- 15h - Anna Cournac, PRAG à l’UPPA

• Analyse bancaire et financière- Responsable : Gérard Denis
  • Economie bancaire et financière - 26h - Professeur à l’UPPA
  • Finance de marché - 18h - Gilles Recassens, maître de conférences à l’UPPA
  • Gestion des établissements bancaires - 12h - P.Faivre, CRCA
  • Stratégie et marketing des établissements bancaires - 12h - Nathalie Gardès, maître de conférences à l’UPPA
  • Sécurité et gestion du risque - 12h - Jean Lacoin - HSBC

• Modules obligatoires

• Méthodes statistiques - 80H
  • Econométrie des données qualitatives - 20h - Olivier Peron, maître de conférences à l’UPPA
  • Datamining - 20h - Maryse Raffestin, maître de conférences à l’UPPA et Ludovic Subran, chargé de cours à l’ENSAI
  • Recherche qualitative - 20h - Christophe Benavent, Professeur à l’UPPA
  • Manipuler des bases de données sous Access : 20h - Agnès Binet, responsable de l’Observatoire de l’UPPA

• Information, communication - 40h

• Systèmes d’information : 15h - Marie-Noëlle Bessagnet, maître de conférences à l’UPPA
• Logiciels : SAS, Mapinfo - 15h
• Techniques de communication, rédaction de CV, préparation aux entretiens : 10h - M. Dosquet

• Langue vivante - 40h
• Séminaires professionnels - 20h à 30h
• Travail d’étude et de recherche (S1) et Projet d’étude extra-académique (S2)
• Stage de fin d’études

  Contrôle des connaissances

Il s’effectue, selon les matières, au travers d’un contrôle continu et/ou d’un examen final. Les projets d’étude et le stage sont également évalués.